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          中小企業網絡營銷存在的問題

          文章編輯:【鄭州威盟科技】發布日期:2022-01-06 14:13:33

             網絡營銷對于中小企業來說,有諸多的優勢,因而格外受中小企業的青睞。但是,在眾多中小企業開展網絡營銷的過程中卻存在很多的問題,主要表現在以下方面:

            1.中小企業網絡銷售觀念有待提高。中小企業的網絡營銷在近年來雖然發展比較迅速,但企業對于網絡營銷的認識并不全面,在利用互聯網進行網絡營銷的意識和手段方面還存在一定差距。很多中小企業對網絡營銷的認識還只停留在“網絡營銷就是在網上做銷售”或者“建一個網站等于網絡營銷”的階段,對網絡營銷的認識過于簡單,沒有徹底的把網絡營銷的開展計劃與企業的實際情況相結合,對網絡營銷的效果沒有進行實時性、持續性的研究。

            2.中小企業網絡營銷支持環境有待完善。就網絡營銷需要環境支持而言,目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送環境、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙,這些社會環境、政策環境、技術環境、法律環境的不完善和滯后性.中小企業沒有足夠重視和進行有效的控制,從而使網絡營銷活動無法順利開展,營銷效果適得其反。在網絡環境下,沒有實際交往的交易雙方如何取得彼此的信任本身就是困擾網絡營銷的一大難題,再加上中小企業普遍存在規模小、實力較弱,抗風險能力差,成長性不強,信用程度往往很低,這就助長了網絡營銷所需要的支持得不到解決,還有類似產品質量問題、信息安全問題以及消費者隱私保護問題等難以解決和完善,最終嚴重影響了中小企業網絡營銷的實際效果,這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。

            3.中小企業網絡營銷人才短缺亟待解決。據第三方數據統計分析,中小企業開展網絡營銷應用主要面臨人才和資金的難題,其中,43%的中小企業缺乏必要的資金投入,而高達76%以上的中小企業卻都表示非常需要網絡營銷人才的加入。

            人才是企業經營中最重要的因素之一,在網絡營銷過程中,中小企業需要既懂網絡技術,又懂營銷管理的高素質復合型人才,但絕大多數的中小企業缺乏網絡營銷人才。很多中小企業只是由會技術的但又不懂網絡營銷的人員,或者懂網絡營銷卻又不知道如何操作的人員來負責企業網絡營銷的開展,這樣做不僅沒有實際效果,而且企業營銷效率也低。另外,多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因,難以留住網絡營銷人才,導致營銷人才經驗充足后大量跳槽,這也成了許多中小企業斤展網絡營銷中最大的阻礙之一。

            4.中小企業網絡營銷物流配送期待更快速便捷。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上,借助互聯網來實現銷售目標的一種營銷手段,也是一種全新的營銷方式。

            物流配送是營銷過程中一個不可或缺的環節,作為一種現代才形成的流通方式,物流配送是在顧客下訂單之后,經過提貨、分貨、挑選等配備工作,把產品從工廠生產線的末端通過物流供應商流通到顧客手中的整個過程。

            現階段,中小企業網絡營銷物流配送只能依賴于網下的物流配送體系,多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或服務中心,同時,我國物流業的有待發展和滯后的社會物流配送體系也導致費用過高,交易方除支付商品價格外,還需支付運費、運輸時間過長等,這很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢發揮,使得中小企業網絡營銷意愿大打折扣。

            5.中小企業網絡營銷管理水平急需提升,許多中小企業管理水平落后,管理基礎薄弱,信息化水平偏低,影響了網絡營銷的順利進行,最突出反映在三個方面:一是建營銷網站而不管理:營銷網站設計粗糙,網站內容不具備吸引力,網站的互動性差,使得網站的吸引力非常弱。很多中小企業的網絡營銷推入力度不夠,認為營銷網站建設是一次性投入,即建好官方網站即告一段落。官網作為企業信息傳遞的一個主要陣地,是受眾極為關注的一個渠道,很多中小企業更多將官網作為一個“面子工程”來推進,而忽略了官網應有價值的挖掘。二是信息更新不夠及時:隨著信息時代的發展,一部分先知先覺的中小企業已經開始使用網絡工具來宣傳自己的企業、品牌、產品,建立了一定的網絡口碑。但就目前的網絡體現看,多數中小企業的信息傳播體系很不完善,對網絡信息不能及時監測和更新,對于已經進入不同發展階段的企業現狀,不能及時地傳播給潛在受眾,損失很多發展機會。三是顧客反饋而不回應:不夠主動積極對待潛在受眾反饋信息。網絡受眾是一個開放的生態體系,積極反饋和尊重對待,也會獲取潛在受眾更多好感,受尊重顧客,將會自發成為企業信息傳遞者。  

           

           

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